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Ein maßgeschneidertes Winoa-Webinar für Jindal SAW Ltd. Zum Thema „innovative und kontinuierliche Kundenbetreuung

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Ein Treffen zwischen 2 Marktführern ihrer jeweiligen Industrie

Jindal SAW Ltd. ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Herstellung und Lieferung von Rohren, die hauptsächlich für den Transport von Öl, Gas und Wasser in großen On- und Offshore-Projekten auf der ganzen Welt verwendet werden. Darüber hinaus bietet das Unternehmen seinen Kunden zusätzlichen Mehrwert durch spezielle Dienstleistungen wie z.B. Innen- und Außen-Korrosionsschutzbeschichtung von Rohren an, deren Haftung von der vorherigen Oberflächenvorbereitung und der Oberflächenreinheit des Rohres abhängt.
 
In diesem Zusammenhang entstand vor zwei Jahrzehnten die Zusammenarbeit zwischen Jindal SAW Ltd. und Winoa, die sich bis heute weiterentwickelt. Als weltweit führender Anbieter von Strahlmitteln aus Stahl ist Winoa einzigartig positioniert, um nicht nur das breiteste Sortiment und die höchste Qualität an Strahlmitteln zu liefern, sondern auch das Wissen und die Expertise – W Care Services – um den Kunden bei der Auswahl des geeignetsten Strahlmittels  für seine Anwendung zu unterstützen und um eine optimale Oberflächenvorbereitung zu gewährleisten. Die ergänzenden Services, Technologien und der Support, die ebenfalls verfügbar sind, machen Winoa zu einem anerkannten und vertrauenswürdigen Lösungsanbieter.
 

Mehr als eine Kunden-/Lieferantenbeziehung
 

„Wir sehen Winoa nicht als Lieferant, sondern als Partner“ 

erklärt Herr Ankur Agnihotri, Senior Manager bei Jindal SAW Ltd. 
 

„Winoa hat nicht nur den überwiegenden Teil unseres Bedarfs an Strahlmitteln gedeckt, sondern uns auch immer hervorragende Unterstützung und umfassendes Expertenfeedback geboten, wenn Jindal SAW neue Lösungen zur Oberflächenvorbereitung benötigte. Vor zwei Jahren begann Jindal SAW beispielsweise mit der Beschichtung von Edelstahlrohren und Winoa riet dazu, STELUX® als Strahlmittel zu verwenden, das jetzt ausschließlich von Winoa bezogen wird.“

 
Ein Webinar, um Technologien und Innovationen hervorzuheben

Als bei Jindal SAW Ltd. Fragen zur Oberflächenvorbereitung und der daraus resultierenden Sauberkeit der Rohre in ihren Werken auftraten, wurde Winoa direkt kontaktiert und innerhalb von 72 Stunden nach der ersten Anfrage ein maßgeschneidertes Webinar organisiert. Das Webinar, das am 28. Mai 2021 stattfand, behandelte umfassend die verschiedenen verfügbaren und für Jindal SAW Ltd. relevanten Strahlmitteltypen sowie eine Vorstellung des innovativen WA Clean-Geräts – einer patentierten Technologie zur objektiven Quantifizierung der Oberflächenreinheit von metallischen Oberflächen.

 


 

Als technologieorientiertes Unternehmen gab es großes Interesse und Unterstützung für das Webinar von allen Ebenen der Jindal SAW Ltd. Wichtige technische Experten wie Herr S. Karthikeyan, Herr A. Gupta, Herr R. Singh und Herr NK Jain nahmen an dem Webinar teil, zusätzlich zu etwa 15 wichtigen Teammitgliedern aus den vier verschiedenen Produktionsstätten, die an der Rohrbeschichtung beteiligt sind, im Norden ( Kosi Kalan, Uttar Pradesh), im Süden (Bellary, Karnataka) und im Westen ( Samaghogha .). / Nanakpaya in Mundra, Gujarat) in Indien.
 
Neben der koordinierten Informationsverteilung zwischen Werken in verschiedenen Landesteilen bot das Webinar auch die wertvolle Gelegenheit, Fragen speziell zum Arbeitsumfeld von Jindal SAW Ltd Beteiligung verschiedener Vertreter von W Abrasives, darunter Herr Pierre Coste ( Walue Manager), Herr Claudiu Ionescu (Produktmanager, verantwortlich für die Entwicklung von WA Clean) sowie Herr Vineet Wahi und Herr Amrendra Kumar (jeweils Sales Director und Director für Indien) sorgten dafür, dass die Antworten und Erklärungen umfassend und facettenreich waren.
 

Was ergibt sich für beide Seiten?
„Das Webinar war äußerst informativ und auch sehr interaktiv, es bestätigte einmal mehr die vielen Vorteile der Zusammenarbeit mit der Winoa Group“, erklärt Herr Agnihotri. „Ich würde mir wünschen, dass diese Art von Webinar vierteljährlich wiederholt wird, um sicherzustellen, dass Jindal SAW umfassend über jede neue Produktentwicklung informiert ist und eine regelmäßige Gelegenheit zum Austausch bietet.“
 
Für Winoa ermöglichten die ausführlichen Diskussionen, die im Rahmen des Webinars stattfanden, eine detaillierte und detaillierte Klärung der Ziele von Jindal SAW Ltd . Allgemeiner ausgedrückt bestätigen die im Webinar angesprochenen Themen die Richtung der Forschung, die derzeit von der Winoa Group zur Entwicklung zukünftiger Technologien durchgeführt wird, insbesondere in Bezug auf den Staubgehalt.

 

„Für W Abrasives ist die Botschaft dieses Webinars, dass unser Unternehmen von Jindal SAW als Solution Provider anerkannt wird – einem großen und globalen Multi- Milliarden-Dollar -Unternehmen mit mehreren Standorten“, sagt Amrendra Kumar, W Abrasives Director for Indien.
 


Weiter zum erfolgreichen Webinar 
Obwohl das Webinar nach Beantwortung aller Fragen abgeschlossen wurde, sind die Entwicklungen im Gange. Insbesondere werden Messungen und Vorführungen des WA Clean-Geräts vor Ort durchgeführt, sobald die aktuellen Reisebeschränkungen durch die COVID-19-Gesundheitskrise aufgehoben werden, so dass die Anwendbarkeit, Verwendbarkeit und der Wert des Geräts bestätigt werden können von Jindal SAW Ltd, wodurch sie bei der Einführung eines Geräts, das voraussichtlich der neue globale Standard für Sauberkeit in der Branche werden soll, den Wettbewerbern voraus sind.
 
 
Längerfristig verfügt das Unternehmen nun über einen aktuellen Überblick über die relevantesten Lösungen in Bezug auf Produkte, Dienstleistungen und Technologie, um seine spezifischen Prozesse zu optimieren.
 
 
Der offensichtliche Erfolg des Webinars, der sich in der Geschwindigkeit, mit der es organisiert werden konnte, der Beteiligung und den wertvollen Informationen zeigt, die sowohl von Jindal SAW Ltd. als auch von Winoa gesammelt wurden, bestätigt den Wunsch von W Abrasives, diese Initiative bei Kunden weltweit und setzt damit die Innovation und Verbesserung der Kundenbetreuung durch die Winoa Group fort.

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